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Vos questions
Quels matériaux utilisez-vous ?
keyboard_arrow_downNous choisissons des matériaux de qualité comme l’acier inoxydable, parfois doré à l’or 18 carats, pour garantir une brillance durable. Tous nos bijoux sont sans nickel, sans plomb et sans cadmium, adaptés même aux peaux sensibles.
Nos créations artisanales, fabriquées à la main en Bretagne, sont réalisées en argile polymère, en résine, ou en résine pailletée, pour des pièces uniques et lumineuses.
Les bijoux en acier inoxydable résistent-ils à l’eau ?
keyboard_arrow_downOui, l’acier inoxydable ne craint ni l’eau ni l’humidité. Vous pouvez le porter au quotidien. Pour prolonger sa durée de vie, évitez cependant les expositions répétées aux produits chimiques type parfum ou gel hydroalcoolique.
Proposez-vous la personnalisation ?
keyboard_arrow_downOui ! Une sélection de bijoux peut être gravée dans notre atelier : prénoms, petites dates, symboles simples… Cela vous permet de créer une pièce vraiment personnelle ou d’offrir un cadeau unique.
Comment entretenir mes bijoux ?
keyboard_arrow_downAcier inoxydable : un simple chiffon doux suffit.
Pièces artisanales en argile ou résine : évitez l’eau chaude, les solvants et les chocs. Rangez-les dans un endroit sec, à l’abri du soleil direct.
De manière générale : gardez vos bijoux séparés pour éviter les rayures.
J’ai la peau sensible, puis-je porter vos bijoux ?
keyboard_arrow_downAbsolument. Tous nos bijoux sont hypoallergéniques (sans nickel, sans plomb, sans cadmium). L’acier inoxydable est très bien toléré par la grande majorité des peaux sensibles.
D’où viennent vos bijoux ?
keyboard_arrow_downLa gamme en acier inoxydable est sélectionnée auprès de fournisseurs sérieux et vérifiés.
La gamme artisanale est entièrement fabriquée à la main par Morgane, dans son atelier en Bretagne.
Combien de temps prennent la préparation et l’expédition ?
keyboard_arrow_downCommandes en stock : expédiées sous 24–48h.
Créations faites main ou personnalisées : 3 à 5 jours ouvrés.
La livraison en France prend généralement 2 à 4 jours. (Lettre suivi par la poste)
Puis-je retourner ou échanger un bijou ?
keyboard_arrow_downOui, dans un délai de 30 jours après réception, si le bijou n’a pas été porté.
Les bijoux personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf erreur de notre part.
Et si mon bijou arrive abîmé ?
keyboard_arrow_downCela arrive très rarement, mais dans ce cas, contactez-nous rapidement avec une photo. Nous trouvons toujours une solution (renvoi, réparation, remboursement).